職場で信頼を得るために大切なこととは？

仕事をしていると、あらゆる場面で「信頼関係の有無」が成果や働きやすさに大きく影響することを実感します。
たとえば、何かを任せてもらえるかどうか、意見を聞いてもらえるかどうか、困ったときに助けてもらえるかどうか…。それらはすべて、日頃からの信頼の積み重ねによって築かれているものだと感じます。

一方で、「この人は信頼できるな」と思える人と、「正直、あまり信用できないかも」と思ってしまう人がいるのも事実です。その差は、単なる能力や経験だけでは説明できないように思います。
それよりも、ふだんの立ち居振る舞いや、言葉遣い、責任の持ち方、人への接し方といった、もっと日常的で“地味”な部分が影響しているような気がしています。

実際、職場で信頼されている人を見ていると、必ずしも口数が多いわけでも、アピールがうまいわけでもありません。それでも、「この人なら安心して頼める」「何かあっても誠実に対応してくれるだろう」と思わせるような雰囲気や行動を持っています。それって一体どうやって身につけているんでしょうか。

また、信頼は「積み重ねるのは時間がかかるけれど、失うのは一瞬」とも言われますよね。ミスをしたときの対応や、約束を守れなかったときなど、小さなことが積もると関係がギクシャクしてしまうのでは…と不安になることもあります。
かといって、常に完璧でいることなんてできませんし、「信頼されなきゃ」と思いすぎて空回りするのも本末転倒だなと感じます。

正直なところ、自分が職場でどのくらい信頼されているのか、正確にはわかりません。でも、できれば「一緒に仕事がしやすい人」「安心して任せられる人」と思われるようになりたいという気持ちは強くあります。

では、具体的にどんな行動や考え方が、信頼につながっていくのでしょうか？
たとえば、報・連・相（報告・連絡・相談）をこまめにすること、約束を守ること、感情的にならず冷静に対処することなどは、信頼に繋がる要素だとは思いますが、これらを自然に実践できているかというと、自信はありません。意識しているつもりでも、忙しさの中でつい雑になってしまったり、後回しにしてしまったりすることもあります。

また、周囲との関係がある程度できていると、「今さら気を使うのもわざとらしいかな」と思ってしまい、変化を起こすきっかけを逃してしまうこともあります。

信頼を得るには、スキルや成果だけでなく、人柄や行動が大きく関係していることは分かっているつもりです。だからこそ、日々のふるまいを丁寧にしたいとは思うのですが、「信頼される人」になるためには、どんな意識や工夫が必要なのでしょうか？

特別なスキルがなくても、地道に積み上げていけるような、信頼構築のコツがあれば知りたいです。
また、もし過去に小さなミスや失敗で信頼を損ねたことがあった場合、そこから信頼を取り戻すためにはどんな行動が効果的なのでしょうか？

長く働くほど、人間関係の重みは増してくると感じます。信頼を築くことは、安心して働ける環境づくりにもつながると思うので、ぜひアドバイスをお願いします。